Ön Bilgilendirme Koşulları
Sipariş Öncesi 6502 Sayılı Kanun Uyarınca Tüketici Bilgilendirme Formu
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Otantikos Hediyelik Eşya Oyuncak Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Hocapaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No (VKN): 6491340351
MERSİS No: 0649134035100001
Ticaret Sicil No: 1146371
İş Yeri Adresi: Süleymaniye Mah. Uzunçarşı Cad. Tamburacı ve Görenli Han No: 187 / 2G Fatih / İSTANBUL
Telefon / WhatsApp: +90 (507) 773 77 77
E-posta: aylindurmus54@gmail.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDELİ
Siparişe konu olan ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, modeli, rengi, vergiler dahil toplam satış tutarı ve kargo ücreti sepet ve ödeme ekranında detaylı olarak yer almaktadır.
3. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
Siparişler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ortalama 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo'ya teslim edilir.
Standart kargo bedeli sipariş özetinde gösterildiği üzere sabit 200,00 TL'dir. Mağazadan elden teslim alımlarda kargo ücreti 0,00 TL'dir.
4. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Kargo Firması & İade Masrafı: İadelerin yalnızca anlaşmalı kargo firmamız olan DHL Kargo aracılığıyla yapılması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamındaki keyfi iadelerde kargo gönderim bedeli ALICI'ya aittir. Ayıplı, hasarlı veya hatalı ürün gönderimlerinde ise kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
5. ÖDEME VE GÜVENLİK BİLGİLERİ
Ödemeler, 256-Bit SSL güvenlikli Sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile tahsil edilir.
6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.